Vanderwel B.V. inzake DiKiBO leerhulp, gevestigd aan Groenling 15 3766 WG Soest, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacy- en cookieverklaring.

DiKiBO leerhulp geeft veel om je privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor het verbeteren van onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over jou en je gebruik van onze diensten hebben verzameld. Wij stellen je gegevens nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan derden.

Persoonsgegevens

Vanderwel B.V. inzake DiKiBO leerhulp, verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt.

Persoonsgegevens die wij verwerken:
– Voor- en achternaam
– Adresgegevens
– E-mailadres
– IP-adres
– Locatiegegevens
– Gegevens over jouw bestellingen en downloads
– Bankrekeningnummer in geval van een betaalde bestelling

Doeleinden van de gegevensverwerking

Vanderwel B.V. inzake DiKiBO leerhulp verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

  • Om bestelde producten en downloads bij je af te leveren
  • Het afhandelen van jouw betaling bij een bestelling
  • Je de mogelijkheid te bieden een account aan te maken en deze te bevestigen
  • Je de mogelijkheid te bieden om een contactformulier in te vullen
  • Verzenden van onze nieuwsbrief indien je hiervoor expliciet toestemming hebt gegeven
  • Je een bestelbevestiging te kunnen e-mailen
  • Je te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
  • Je een e-mail te sturen voor een productbeoordeling
  • Op de website worden algemene bezoekgegevens bijgehouden die je webbrowser meestuurt. Deze worden gebruikt voor statistische analyses van bezoek- en klikgedrag op de website. Tevens optimaliseren wij hiermee de werking van de website.
  • Je bezoekgegevens worden zo veel mogelijk anoniem gemaakt (zie hiervoor ook onze privacy vriendelijke instellingen van Google Analytics)
  • Je gegevens worden niet met derden gedeeld, anders dan om aan boekhoudkundige en wettelijke verplichtingen te voldoen, zoals gegevens die wij nodig hebben voor de belastingaangifte

Bewaartermijnen van persoonsgegevens

Wij bewaren je gegevens zolang je klant bij ons bent tot een maximum van 2 jaar of totdat je aangeeft dat je niet langer van onze diensten gebruik wenst te maken. Als je dit bij ons aangeeft zullen wij dit tevens opvatten als een vergeetverzoek. Op grond van toepasselijke administratieve verplichtingen dienen wij facturen met je persoonsgegevens 7 jaar te bewaren.

Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verkopen jouw gegevens niet aan derden en zullen deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke administratieve verplichting. Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht, hebben wij afspraken gemaakt in een bewerkersovereenkomst waarin de beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens is vastgelegd. Vanderwel B.V. blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Gebruikte computerprogramma’s of systemen

Hieronder lees je op welke wijze wij je gegevens verwerken, waar wij deze opslaan, welke beveiligingstechnieken wij gebruiken en voor wie de gegevens inzichtelijk zijn.

– Website-, winkelsoftware en webhosting
Onze website draait op de nieuwste versie van WordPress in combinatie met webwinkelsoftware van WooCommerce. Deze worden gehost op de webservers van Greenhost. Persoonsgegevens die je ten behoeve van onze dienstverlening aan ons beschikbaar stelt, worden met deze partij gedeeld. Greenhost heeft toegang tot je gegevens om ons zonodig technische ondersteuning te bieden. Zij zullen je gegevens nooit gebruiken voor een ander doel. Wij hebben met Greenhost de volgende maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beveiligen:

  • TLS (voorheen SSL-encryptie). Wij versturen jouw gegevens, wachtwoorden, downloads en betalingsgegevens via een beveiligde internetverbinding. Dit kun je zien aan de adresbalk ‘https’ en het hangslotje in de adresbalk.
  • DNSSEC. Een extra beveiliging die voorkomt dat internetcriminelen je ongemerkt omleiden naar nepsites.
  • Er worden dagelijks back-ups gemaakt om verlies van data te voorkomen.

– E-mail en e-mailinglijsten
Wij versturen onze e-mail nieuwsbrieven met MailChimp. Op basis van een afgesloten bewerkersovereenkomst zal MailChimp je naam en e- mailadres nooit voor eigen doeleinden gebruiken. Onderaan elke e-mail die namens DiKiBO leerhulp wordt verzonden staat een link om je uit te schrijven. Maak je hiervan gebruikt dan ontvang je onze nieuwsbrief niet meer. Wil je helemaal verwijderd worden uit de database van Mailchimp dan kan je een verwijderingsverzoek sturen naar info@dikibo.nl. MailChimp maakt ook gebruik van cookies die inzichtelijk maken of e-mails worden geopend en gelezen. Je persoonsgegevens worden door MailChimp beveiligd opgeslagen.

– Verwerking van betalingen
Voor het afhandelen online betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van de diensten van Mollie. Mollie verwerkt als payment provider je naam, adres, woonplaats en je betaalgegevens zoals je bankrekening- of creditcardnummer. Mollie heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om je persoonsgegevens te beschermen. Mollie behoudt zich het recht voor je gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren. Mollie bewaart je gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke administratieve termijnen is toegestaan. Zie ook de privacyverklaring van Mollie.

Gebruik van cookies

Wij maken gebruik van functionele en analytische cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je eerste bezoek na jouw toestemming aan deze website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone. Deze cookies worden gebruikt met een puur technische functionaliteit en zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld jouw bestelmandje en accountinstellingen onthouden worden.

– Een reactie cookie
Wanneer je een reactie achterlaat op onze site, kun je aangeven of we je naam en je e-mailadres in een cookie opgeslagen mogen worden. Dit doen we voor jouw gemak zodat je deze gegevens niet opnieuw hoeft in te vullen voor een nieuwe reactie. Deze cookies zijn een jaar lang geldig.

– Account en login cookies
Indien je een account hebt en je logt in op deze site, slaan we een tijdelijk cookie op om te bepalen of jouw browser cookies accepteert. Dit cookie bevat geen persoonlijke data en wordt weggegooid zodra je je browser sluit.

Zodra je inlogt, zullen we enkele cookies bewaren in verband met jouw login informatie en schermweergave opties. Login cookies zijn 2 dagen geldig en cookies voor schermweergave opties 1 jaar. Als je “Herinner mij” selecteert, wordt je login 2 weken bewaard. Zodra je uitlogt van jouw account, worden login cookies verwijderd.

Heb je toch bezwaar tegen bovenstaande cookies dan kun je je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen. Op de site van de Consumentenbond lees je precies hoe je dat doet.

Gebruik van cookies door derden

– Google Analytics
Via onze website worden cookies geplaatst van Google, als deel van de “Analytics”-dienst. Wij gebruiken deze dienst om geanonimiseerd bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op. Voor het meten van websitebezoek zijn de volgende privacy vriendelijke instellingen getroffen:

  • IP-adres geanonimiseerd door het laatste octet van het IP-adres te maskeren
  • Er worden geen gegevens gedeeld met Google. De optie ‘gegevens delen’ is uitgezet
  • Er wordt geen gebruik gemaakt van andere Google-diensten in combinatie met de Google Analytics-cookies.
  • Gegevens die gekoppeld zijn met cookies worden na 14 maanden verwijderd

– Social media
De producten en bijbehorende informatie die je op onze website bekijkt, kun je door middel van buttons delen via social media. Voor het functioneren van deze buttons wordt gebruik gemaakt van cookies van de social media partijen, zodat deze jou herkennen op het moment dat je een artikel, product of video wilt delen.
Voor de cookies die de social media partijen plaatsen en de mogelijke data die zij hiermee verzamelen, verwijzen wij naar de verklaringen die deze partijen op hun eigen websites daarover geven; zie de links hieronder. Let op dat deze verklaringen regelmatig kunnen wijzigen. Wij hebben daar geen invloed op.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Vanderwel B.V. inzake DiKiBO. Ook heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid.

Persoonsgegevens aanvragen
Je kan bij ons via dataverzoek@dikibo.nl een verzoek indienen om alle persoonsgegevens die wij van jou beschikken naar jou toe te mailen. Je ontvangt dan een link naar een gezipt HTML bestand die je kan downloaden. Daarin staan gegevens zoals je naam, gebruikersnaam, e-mailadres, klantgegevens en orderhistorie.

Persoonsgegevens verwijderen
Via datawissen@dikibo.nl kan je een verzoek indienen om je persoonsgegevens bij ons te wissen. Gegevens zoals je naam, gebruikersnaam, e-mailadres, accountgegevens en orderhistorie worden dan gewist. Let wel dat op grond van belastingtechnische verplichtingen wij facturen met je persoonsgegevens 7 jaar dienen te bewaren.

Tevens willen wij je er op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

Vanderwel B.V. inzake DiKiBO leerhulp neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er zijn aanwijzingen van misbruik, neem dan contact op via info@dikibo.nl.

www.dikibo.nl is een website van Vanderwel B.V.

Contactgegevens:
Vanderwel B.V.
Nicolette de Boer
Groenling 15
3766 WG Soest

T: 0681625430
E: nicolette@dikiko.nl
www.dikibo.nl
KvK nummer: 53245172

Wij behouden ons het recht voor deze privacy statement aan te passen. Wijzigingen zullen op deze website worden gepubliceerd.